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Mobile Time Card and GPS Tracking Software that Helps Manage Mobile Employees by using Cell Phones, Smart Phones and Tablets
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EService Information Flow

EService transforme la connexion entre votre bureau et votre équipe de service mobile, de sorte que l'information des travaux circule librement i et soit accessible par quiconque, quand ils en ont besoin.



 

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Econz Wireless Mobile Timecard Attendance for Your Industry
Econz Wireless, offre une gamme de produits spécialisés pour répondre à vos besoins de gestion d'effectifs mobiles.
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Bureau de distribution/ Service Manager

Avec EService votre personnel de bureau peut:
Allouer et expédier des taches/commandes efficacement selon la disponibilité du personnel et leur emplacement.
Évaluer l'état des travaux en leur donnant la possibilité de prévenir les clients, si le travailleur des sera en avance ou en retard.
Facturer dès qu'un emploi est complété en exportant l'information de la tache d'EService

Réduire la saisie des données et les erreurs qui résultent de la paperasserie perdus ou incorrectes

Vue de personnel de terrain (des champs) :

Ce puissant et rentable logiciel permet a votre équipe mobile de:

Recevoir et répondre aux ordres (commandes) en quelques secondes.
Accéder à des informations précises et mises à jour.

Fournir un service sans faute et efficace aux clients.

Suivre et enregistrer les ressources utilisées pour un travail, incluant les pièces et la main-d'ouvre.
Offrir a vos clients un engagement de temps, de services qui sont presque impossibles sans savoir le progrès des travaux et la visibilité des travailleurs (d'ouvrier) fournie par ESERVICE.


Access web classique
Sécurité

Connexion authentifié

Plusieurs niveaux de privilèges de l'utilisateur - Fournir un accès administrateur complet, l'accès basique sans privilège, etc.

Le cryptage SSL

Déconnexion automatique après une période d'inactivité

Prise d'Appel

Prise d'Appel - crée des ordres de travail en utilisant l'Interface Web tout en parlant à votre client

Choisissez les clients existants à partir d'une liste ou rechercher leurs coordonnées pour remplir automatiquement les travaux

Créer de nouveaux emplois en trouvant des espaces libres

La création d'ordre de travaux

Entreprise a entreprise en utilisant l'interface Web (SOAP) ou en utilisant un modèle de courriel XML

La création manuelle via l'interface web, capture les détails du client et le site, les coordonnées, les ressources nécessaires, plusieurs notes publiques, privées et les champs personnalisés.

La création d'emplois à partir du web

Assignation assistée

Listes filtrées des cessionnaires basés sur l'adresse d'emplois et les zones assignées

Assignation basée sur les listes de travailleurs mobiles

Auto-assignation à l'aide des listes des travailleurs, des compétences, la charge de travail actuelle et les aires de travail (eService + + uniquement)

Auto-Distribution
Choisissez d'envoyer automatiquement des travaux assigner, soit immédiatement, soit au début de la prochaine journée de travail (lorsque vous utilisez l'interface de services Web)
Gestion des tâches

Utilisez la liste des emplois pour afficher le sommaire d'emploi, filtré par date ou par statut des travaux en cours - Personnaliser les colonnes que vous affichez

Utilisez l'agenda pour afficher les tâches, codées par couleur selon le statut actuel et filtrer par région (zone de travail) - configuré des différentes pour chaque répartiteur différent

Voir en temps réel les mises à jour de statut d'emploi (lorsque les employés sont dans la zone de couverture)

Horodateurs automatiques vous permettant de surveiller et de mesurer le temps de déplacement, les temps de travail, les temps d'arrêt et le temps administratif par taches

Vérifier les notes ajoutées à la tache par les employés mobiles

Vérifier les pièces, les codes de taches, problème trouvé concernant les codes, les codes de solutions et d'autres ressources ajoutées à des taches sur place

Rappeler, actualiser et annuler des travaux qui ont déjà été expédiés

Ajouter des notes publiques et privées à la tache avec des horodateurs automatiques et identification de l'utilisateur

Mises à jour d'entreprise a entreprise, des visites, les changements de statut et de ressources ajoutées en utilisant l'interface de rappel des services Web XML et l'interface e-mail

Envoyer de mises à jour automatiques à des parties externes lorsque les taches changent de statut

Les travaux peuvent être suspendus et repris plusieurs fois avec l'historique de statut, y compris les raisons pour l'arrêt de travail et le temps estimé de la reprise des travaux

Imprimer les détails du travail ou imprimer une facture créée à partir des détails de la tache

Remplacer le statut d'emploi, si les employés mobiles sont hors de portée ou perdent leur dispositif

Exporter les détails d'emplois accomplis à des logiciels comptables populaires

Gestion de la Main-d'ouvre

Voir liste actuelle, les emplois attribués, l'avancement des travaux et temps libre pour
Chaque employé mobile (éventuellement filtrer cette vue par le travail assigné
zones).

Utilisez l'écran Journalier pour repérer des conflits entres travail et les temps.

Rapport sur la productivité des travailleurs, les temps de déplacement et classement par emploi
types.

Capture du temps mort, prévention de l'assignement de travail

Prévenir quand les employés mobiles ne sont pas disponibles

Attribuer les fuseaux horaires pour les employés et les répartiteurs
Configurer des dispositifs mobiles.

Voir liste actuelle, les emplois attribués, l'avancement des travaux et temps libre pour
Chaque employé mobile (éventuellement filtrer cette vue par le travail assigné
zones).

Utilisez l'écran Journalier pour repérer des conflits entres travail et les temps.

Rapport sur la productivité des travailleurs, les temps de déplacement et classement par emploi types.

Capture du temps mort, prévention de l'assignement de travail

Prévenir quand les employés mobiles ne sont pas disponibles

Attribuer les fuseaux horaires pour les employés et les répartiteurs
Configurer des dispositifs mobiles.
Gestion des clients
Maintenir une liste de clients réguliers ainsi que leurs coordonnées pour un accès rapide
Rechercher tous les clients créés et utilisés
Exporter et importer des listes de clients provenant autres applications telles que les systèmes de comptabilité
Recherche
Rechercher des emplois et des clients par nom, numéro, numéros de téléphone, etc.
Administration

Personnaliser les types d'emplois, les types d'utilisateurs, raisons d'annulation, les offres d'emploi en attente, les heures d'affaires, les durées d'emploi, etc.

Configurer les colonnes visibles sur la liste des tâches et l'ordre dans lequel elles sont affichées

Ajouter, supprimer et gérer les détails des utilisateurs (répartiteurs et des employés mobiles), la capture de leur temps d'arrêt et mettre en place leurs fuseaux horaires, les zones de travail et les coordonnées

Téléchargez les clients, les employés mobiles, des listes de ressources (pièces, les codes du travail, etc.) à partir de fichiers CSV

Téléchargez le logo de l'organisme et personnaliser le site et les factures imprimées

Créer de nouveaux champs de données pour les distribuer au portable de vos employés mobiles, avec des étiquettes personnalisées et jusqu'à 500 caractères.

Rapports
Visualiser, imprimer et sauvegarder des rapports multiples (en format HTML et CSV) filtrés par date. Les rapports sont disponibles pour les postes ouverts et plus, l'activité du client, la productivité, l'archivage de travail détailler, l'importation sur Quick Books et MYOB, etc.
Aide
L'accès en ligne des manuels, des didacticiels et des derniers communiqués de codes
   
Client eService
Sécurité
Connexion authentifié
Recevoir des travaux

Alerte sonore lorsque l'appareil reçoit un travail , les emplois sont affichés dans la liste des travaux «en attente»

Rappels constants si les travaux en attente sont ignorés

Si un travail est ignoré pendant une longue période ( configurable période), le travail est automatiquement renvoyé vers le serveur et marqué comme «perdue» sur le dispositif de champ

Voir les détails des travaux

Voir les détails de travail ouvert et fermé

Voir les détails des travaux , y compris les renseignements dur les clients et de l'emplacement , description de poste , des notes , des ressources nécessaires , la valeur de marché , de référence externe et champs personnalisés

Consultez les ressources disponibles pour ajouter à travailler , l'histoire de l'état des travaux et du temps de travail

Accepter et refuser des travaux

Accepter ou rejeter les travaux en attente, en fournissant une raison à partir d'une liste déroulante pour les emplois refusés

Mise à jour emploi

Mettre à jour l'état des travaux en attente a accepté, en cours de route (optionnel ), initiée , pré- approbation (optionnel ) et compléter

Pause et continuer des travaux commencés , donner une raison ( par exemple, plus de pièces )

Ajouter des notes multiples au travail , qui sont immédiatement renvoyés à l' expéditeur

Mettre à jour le calendrier prévu de début et de fin de travail

Appelez un client
Cliquez sur un des numéros du client pour faire un appel immédiat à cette personne
Ajouter des ressources à la tache
Add multiple resources from searchable lists, to a job – for example, fault codes, trouble-found codes, parts used, labor used, free text notes, payments method and amount received
Offres d'emploi complet
Ajouter des listes de ressources multiples avec option de recherche de travaux - pour les codes d'erreur , par exemple, les problèmes rencontrés, les pièces utilisées, main-d'ouvre utilisée , notes textuelles , la méthode de paiement et le montant reçu
Les travaux de couverture
Robuste fonctionnalité " Store & Forward" ( SAF) qui vous permet de travailler dans des zones en dehors de couverture de réseau
Configuration
mises à jour des tableaux de configuration, rejeter et en attente, la liste des ressources (pièces, les codes du travail, etc.)





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